●注意事項

48時間以内に弊社より予約回答メールが無い場合 必ずお問い合わせ下さい。info@werentacar.com
通常予約回答メールは24時間以内に配信されます。ピークシーズンにはお車が予約満車になる場合がありますので御了承下さい。チャイルドシート希望の場合個数／年齢もこの欄に入力下さい。
ワイキキ地区のみ無料送迎可能ですが、弊社から1マイル以内は基本送迎しておりません。足の不自由な方等で送迎が必要な場合はご相談ください。送迎の希望時間はご予約時にご指定下さい。（送迎サービスはAM9：15からPM5：00まで15分単位にて可能です）レンタカー出発の場所は弊社サービスカウンターのみでホテルへのデリバリーはしてません。ワイキキサービスカウンターはAM9時～PM6時迄です。時間外の出発、返却はできません。
また、18時返却の契約で返却時間が間に合わなかった場合、翌朝ご返却いただくまでの延長料金がかかりますので、ご注意ください。

●ハワイ出発前日などの申し込みの場合

予約回答を受け取れない場合がありますので余裕を持ってお申し込み下さい。

●ホノルル空港営業所をご利用のお客様

空港営業所はスタッフは常駐しておらず、お客様の到着・出発時間に合わせてスタッフを配置いたします。

☆空港営業所よりレンタル開始のお客様

空港個人出口から出てください。
個人出口にて、弊社スタッフがお客様のお名前を書いたサインボードを持ってお待ちしております。空港発着のお客様で混み合った場合は、個人出口にてお迎え出来ない場合もございます。弊社スタッフが見当たらない場合は、営業所まで必ずご連絡をお願い致します。弊社ドライバーとの待ち合わせ場所をご案内いたします。
個人出口左側にある公衆電話をご利用いただき、弊社808-942-4444にご連絡をお願い致します。
日本の携帯からかける場合は、+1-808-942-4444へご連絡をお願い致します。

☆空港営業所にてご返却のお客様

弊社営業所の場所を契約時にご確認下さい。
レンタカー返却時間は、渋滞や事故トラブルなどを考慮頂き、飛行機の出発時間2.5時間前を目安にご返却ください。ガソリンは満タン返しもしくは返却時に営業所にて清算させていただきます。（営業所清算の場合、＄20以下は現金でのお支払いとなりますので、予めご了承ください）
道に迷うケースもあるので時間に余裕を持ってご返却下さい。
返却手続き完了後、各エアライン会社の出発ターミナルまでお送りします。

●乗り捨てについて

貸出場所と返却場所が異なる場合は、乗捨て料 $40 が追加でかかります。