●キャンセルポリシー

ご利用開始時間から3日（72時間）前までにご連絡頂いた場合：無料 3日前～前日（ご利用開始時間から72時間以内～24時間前）までにご連絡頂いた場合：＄30 ご利用開始時間から24時間以内のキャンセル：レンタル料金1日分 無断キャンセルの場合：レンタル料金全額 尚ご利用予定1時間以上遅れる場合は必ずご連絡下さい。 ご予約予定日での時間変更はご連絡があれば無料です。 ご利用予定時間後、1時間以上ご連絡ない場合：無断キャンセル扱いになりますのでご了承ください。

●注意事項

48時間以内に弊社より予約回答メールが無い場合 必ずお問い合わせ下さい。 info@werentacar.com 通常予約回答メールは24時間以内に配信されます。ピークシーズンにはお車が予約満車になる場合がありますので御了承下さい。 チャイルドシート希望の場合個数／年齢もこの欄に入力下さい。 ワイキキ地区のみ無料送迎可能。ご予約時に希望時間指定下さい。（お迎えはAM8：15からPM7：00まで15分単位にて可能です） レンタカー出発の場所は弊社サービスカウンターのみでホテルへのデリバリーはしてません。 ワイキキサービスカウンターは8時～20時迄です。時間外の出発、返却はできません。

●ハワイ出発前日などの申し込みの場合

予約回答を受け取れない場合がありますので余裕を持ってお申し込み下さい。

●ホノルル空港営業所をご利用のお客様

空港営業時間　AM7：30よりご予約状況により対応させていただいております。 空港からのお客様は便名とホノルル到着時間を予約の際必ずご記入ください。 同様ホノルル空港営業所へ返却されるお客様も帰りの便名とホノルル空港出発時間を必ずご入力ください。弊社返却後、各エアラインの出発ロビーまで車でご送迎します。 空港発着のお客様で混み合った場合は、個人出口にてお迎えできない場合もございます。個人出口に弊社スタッフが見当たらない場合は、必ず営業所までご連絡をお願い致します。　弊社ドライバーとの待ち合わせ場所をご案内致します。 個人出口左側にある公衆電話をご利用いただき、￠50で弊社388-6765にご連絡をお願い致します。日本の携帯からかける場合は、1-808-388-6765へご連絡をお願い致します。

●乗り捨てについて

3日以上のお客様はホノルル空港営業所～ワイキキ営業所間、どちらの場合も乗り捨て無料です。 ただし、「乗り捨て」は　お客様のお好きな場所でなく、あくまでも空港またはワイキキの弊社営業所に限ります。（通常乗り捨て料金：＄25）